Politique de Remboursement & Retours

Chez Nutribain, nous souhaitons offrir une expérience simple et rassurante à nos clients.

1. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez effectuer une demande de retour.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit être :

- Non utilisé
- Non ouvert
- Dans son emballage d’origine
- En bon état
- Accompagné des informations de commande

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

3. Produit endommagé ou incorrect

Si vous recevez un produit endommagé, incorrect ou incomplet, veuillez nous contacter rapidement avec :

- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone
- Une photo du produit reçu
- Une photo du colis si nécessaire

Notre équipe vérifiera votre demande et vous proposera une solution adaptée.

4. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement peut être effectué selon les conditions validées avec notre service client.

Les délais de traitement peuvent varier selon la situation.

5. Refus de retour

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si le produit est ouvert, utilisé, abîmé ou ne respecte pas les conditions indiquées ci-dessus.

6. Annulation de commande

Une commande peut être annulée avant expédition en contactant rapidement notre service client. Une fois la commande expédiée, l’annulation peut ne plus être possible.

7. Contact

Pour toute demande de retour ou remboursement, contactez-nous :

Email : [Email support]
Téléphone : [Numéro support]